近年来，零售行业正在发生着巨大变革。从传统零售到新零售，再到现在的智慧零售。每一次变革，都深刻地影响着用户的购物习惯和生活方式。珠宝行业，也不例外。

对于珠宝智慧零售，从字面上来看，可以理解为是传统珠宝零售的智慧升级。其变革的核心并非舍弃现有的体系从零再造，而是基于现有模式的换血升级，将“智慧”与传统珠宝零售进行无缝融合，而形成新的零售生态体系。

在这一轮新的零售变革中，珠宝智慧零售到底“智慧”在什么地方呢？

一、数智化顾客，以消费者为中心

智慧零售的核心思想是，一切行为都以消费者的需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。

珠宝智慧零售通过从多维度获取消费者数据，绘制精准用户画像。全面了解消费者的购买偏好、购买特征（频率、客单价等），实现精细化运营。

珠宝零售商一旦掌握了消费者的痛点、刚需和潜在需求，可有针对性地向不同消费者提供不同的个性化服务，高效实现销售转化，这一点与传统珠宝零售等客上门的思路是完全不同的。

二、数智化货品，让货品更“懂人心”

与传统珠宝零售相比，珠宝智慧零售的生产关系从“产品→销售→用户”转变为“用户→销售→产品”，其商业核心也从“货品”转变成为“服务”。　

以前，珠宝零售商只是作为货品交换媒介，负责向上游采购与向下游销售，相对来说比较被动。现在，在智慧零售生态体系中，一切都将变为主动。

基于互联网、大数据和人工智能等技术的运用，珠宝零售商通过数智化工具可感知用户，获得用户的取向、兴趣等数据，从而预测消费者的需求。用消费者需求去驱动库存、价格、采购等优化，真正做到货品结构以客户需求为导向，进而提高门店销售。

三、数智化营销，千人千面精准触达

相较于传统单项、粗放式营销宣传，数智化营销不再局限单一渠道，而是打通线上线下，多渠道、全方位触达目标客户。

珠宝智慧零售在数据收集上，打通线上线下渠道以及金店内部货品系统、会员、营销等系统，对各销售渠道的用户购买数据、行为数据进行收集与整合。后台可以根据用户画像和推荐算法，对不同消费群体有针对性地进行生日提醒、优惠券、商品推荐等信息推送，进行千人千面的精准营销，降低营销成本，提高转化。

从「数据」到「信息」再到「智慧」，珠宝零售的数智化是一个不断递进的过程。对于珠宝零售商来说，这就意味着未来的商业模式即将发生改变，获客方式也与以前有所不同。

如果说传统珠宝零售是靠人去分析顾客，珠宝智慧零售可以理解为是靠数据去分析顾客。为用户创造全新的消费体验，追求用户生命周期价值最大化。

它不止是为用户提供方便快捷的购物体验，也同样是一个实体店家寻找与科技接轨的机会。已经有越来越多的实体珠宝零售终端开始转型智慧零售，实现高质量发展。