在今天,珠宝零售企业和门店若要在激烈的市场竞争中脱颖而出,积极推进数智化转型升级已成行业共识。而如何提高管理运营效率、做好会员维护、提升金店业绩,是这条转型之路上不可回避的问题。
有着丰富珠宝运营经验的辽宁大连瓦房店老庙黄金就深谙此道,很早便开始着手推进数智化转型升级,并与金千枝达成合作。借助数智化力量,大连瓦房店老庙黄金突破现有的业绩瓶颈、打破竞争态势,金店的运营和增长实现质的飞跃。
一、精细化管理货品,数据实时呈现
金店做好货品管理,是提升商品流通效率和盈利能力的关键!在数智化转型过程中,大连瓦房店老庙黄金便将大部分的精力放在管理上。借助金千枝管理云ERP系统,实现“管货、管料、管钱”数智化创新升级。
在管理货品上,每一款产品从入库到售出都会记录在系统,做到出入有依据,库存与售卖同步。货品流程清晰透明,动态实时掌握。此外,业务和财务的全面打通,金店每日进销存等业务数据,系统都将自动生成电子凭证,无需手动录入和核对。保障了数据的及时准确性,助力决策。
在库存管理上,无需扫码枪,手机就能做盘点。金千枝支持多人同时在线盘点,员工在各自负责的柜台,通过手机对货品进行扫描盘点,十分钟即可实现整店快速盘点。系统后台自动更新盘点数据,降低盘点出错率。
在提成管理上,大连瓦房店老庙黄金实现对不同岗位员工做到分层管理,权限按需分配,分别设置提成算法。以前金店算工资要三天时间,借助金千枝数智云系统后,月末直接在后台拉取员工业绩提成报表,数据一目了然,方便快捷。
二、会员分层服务,提升金店转化率
新零售时代,终端门店在千方百计获取用户的同时,更多的精力也花在对会员的精细化管理上。通过不断深化和用户的关系,挖掘用户的深度价值。
借助金千枝会员云CRM,大连瓦房店老庙黄金所有会员的购买偏好、消费水平等都实现轻松抓取,通过设置不同的客户类型标签,帮助金店更好地了解会员需求,提高后期维护和跟进效率。
基于潜客、新客、老客等不同客户生命周期,利用系统的积分商城,可以根据客户画像定向推送优惠信息、积分兑礼、营销互动游戏等刺激消费,实现生意的增量。
三、手机APP,全局把控金店运营情况
对数智化的推进来说,数据的整合与共享是很有必要的。过去,大连瓦房店老庙黄金在终端沉淀了海量数据,但由于数智化程度低,无法实时掌控金店经营情况,对市场的判断更多依靠经验,导致运营成本居高不下。
而借助手机端运营云APP,大连瓦房店老庙黄金实现金店管理、会员、营销数据与手机APP实时同步。金店每天的销售、库存、会员等数据都能随时查看,及时掌握金店动态和运营情况。通过详尽的数据分析,调整运营策略,实现降本增效。
数智化浪潮滚滚而来,珠宝行业的竞争不会因此停下脚步。想在行业中占有一席之地,数智化转型是现下实体门店的必然选择。毫无疑问,大连瓦房店老庙黄金已经紧紧跟上了时代的步伐,在管理和运营上实现高质量发展。
此次大连瓦房店老庙黄金的转型升级,既是新消费浪潮助推的结果,同时也为行业探索出了一条值得学习和借鉴的发展路径。相信未来在金千枝肥沃的数智化土壤上,还将赋能更多像大连瓦房店老庙黄金一样的优质品牌,共同创造珠宝零售数智化的繁荣生态。