数智化时代下，数字经济成为推动全球经济发展的新引擎。而以科技与创新为基石的数智化转型，日渐成为提升数字经济竞争力的核心驱动力。

由此可见，企业进行数智化转型是一个必然的发展趋势，未来所有成功的企业都必将是数智化企业！

一、什么是企业的数智化？

数智化企业表面看起来是时代发展的偶然产物，但其实，数智化是企业发展的必然趋势，是不得不做的“难而正确”的事。

简单的来说，企业的数智化是指将企业内部的各项业务管理流程数字化，采用信息技术和数智化技术对企业进行管理。让企业经营者用数据来做决策、做管理、做产品、做服务，赋予企业新的业务创新能力。在提升运营管理效率的同时，成就客户。

二、数智化企业有哪些特征？

企业成功实现数智化转型后，一般会有以下三个特征：

1.商业决策更精准

数据是数智化的基础，数智化转型的第一步往往都是先进行数据连接。通过数智化工具，对企业日常运营的各种行为进行跟踪记录，将其转化成精确、可视化数据。

如哪些产品畅销、滞销，哪些客户值得跟进、哪些客户不用再跟进，企业该招聘、淘汰什么人...，所有这些，系统都会为企业提供详尽、全面、精准的依据，实现科学决策。

2.企业管理更高效

管理的目的是提高效率，数智化管理的目的也不例外。通过数智化转型，企业可实现从手工模式到在线自动模式的转变。通过自动化流程、信息自动转发提醒，让工作环节衔接更加紧密，提高员工工作效率。

此外，传统企业金字塔型层级结构被打破，通过数智化手段，管理层可实时查看企业各种运营数字，感知企业发展变化情况，快速做出决策。从而优化调整公司资源，快速响应市场，逐步提高企业的经营效率。

3.用户体验更智能

数智化时代，客户需求行为加速向线上化演变。而数智化工具可以帮助企业实现技术与业务场景深度融合，将精细化运营贯彻至客户生命周期的各个环节。不断优化升级产品及服务，为客户提供更个性化的体验，实现服务“无处不在”。提升客户满意度，实现业绩增长。

传统企业数智化转型已是一个必然的趋势，无论大企业还是小型企业，都要参与市场竞争。只有抓住数智化转型的机遇，积极引进数智化技术和人才，加强数智化管理和创新，推进转型，才能在激烈的市场竞争中取得胜利。

在数智化浪潮下，唯有与时俱进才能快速适应内外变化。不然淘汰、抛弃你的不止是时代，还有用户！

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