在数智化浪潮的巨大冲击下，很多行业都迎来了数智化变革，珠宝行业也不例外。有些头部品牌抓住时代变革红利，大刀阔斧改革，最终屹立潮头独领风骚。但对大多数珠宝企业来说，面对数智化的浪潮，他们更多的是无能为力，承受着数智化时代各方面带来的紧迫感：

1、市场失焦：一时间不知道客户是谁？客户在哪？客户喜欢什么？不了解客户需求，生产什么？

2、营销失语：不知道如何给客户讲产品和服务的故事，营销不知道对谁讲？讲什么？怎么讲？

3、系统失灵：系统难以适应时代发展，企业供应链、财务、库存、新品开发速度跟不上业务需求。

4、增长失速：缺乏数智化战略实施，业绩增长失速成必然。

那是不是珠宝企业出现这些问题就要进行转型升级？珠宝企业为什么要转型？

一、珠宝企业为什么要做数智化升级？

1、从时代发展来看，企业必须这么做

2017年至今，“数字经济”每年都会被写入政府工作报告。从“促进数字经济加快发展”，到2023年“大力发展数字经济”，表述的变化意味着我国数字经济发展进入了全面总动员的阶段。身处时代洪流中的珠宝企业只有顺势而为，与数智化同频共振才能稳步向前。

2、从数智化进程来看，企业不得不这么做

从市场发展趋势上看，企业数智化的进程大致分为以下几个阶段：第一阶段，业务流程的信息化；第二阶段，业务和管理的数字化；第三阶段，“数据+决策”的智能化，也就是数智化。数智化是市场进程的必然阶段，大量有远见的企业组织已经开始行动。

3、从人才竞争力来看，企业应当马上做

数智化转型的企业，需要同步进行组织管理变革，以支撑数智化转型战略的落地。如果企业内部没有相匹配的数智化运营的人才和机制，在未来人才吸引上会失去优势。

数智化转型已不再是一道选择题，而是一道生存题。珠宝企业想要在未来的竞争中活下去，就只能转型升级。

二、企业如何推进数智化转型？

珠宝企业想在数智时代乘风破浪，除了需要国家政策、市场支撑外，还需要借助数智化工具，低风险完成转型。而完整的数智化解决方案工具，需要具备“人、货、客、销、场、财”这6个维度的数智化升级方案。

【人】数智化：这里的人，指的是门店导购。过去门店导购“守株待兔”，顾客不到店，导购无事可做。通过数智化工具赋能，可对导购实现全周期在线管理，为导购设定目标任务，提高人效。同时，定期提供线上培训课程，提高导购服务品质，实现业绩提升。

【货】数智化：即对货品实现全生命周期管理，在提高货品流通速度的同时，还可将货品所有信息进行数据化分析，让珠宝商根据市场需求精准备货和销售，实现“零库存”的销售模式。

【客】数智化：即从会员拉新、复购、唤醒、召回到裂变都有一体化智能解决方案。通过全渠道数字化管理，绘制会员精准画像。针对不同层级会员，提供个性化服务、精细化运营，促进转化。

【销】数智化：即营销，珠宝企业针对顾客的营销不但可以做得更精准，还可通过用户标签和多样的营销工具，对用户需求进行深度分析、全渠道引流拓客，实现千人千面的差异化营销。

【场】数智化：即消费场所将不再局限于线上或线下的单一渠道，而是各渠道互相融合，线上线下一体化。为顾客提供自由穿梭于各个渠道的无缝化购物体验，实现全渠道数智化增长。

【财】数智化：打破财务业务壁垒，业务信息自动生成财务凭证，出具财务报表。珠宝商家及时掌握门店经营情况，驱动决策。让财务从传统的“账房先生”转型成“数智神经系统”。

数智化，简单来说就是以用户为中心的经营方式，在“人、货、客、销、场、财”的经营组合中，所有要素实现数据化，可视化。基于数据分析精准预测用户需求，实现全域数智化运营，构建用户新体验。

金千枝作为珠宝行业数智云系统的开创者与领导者，将持续以数智互联科技为核心，帮助传统珠宝企业与门店向珠宝智企与数智金店转型升级，实现快速增长与可持续盈利，让珠宝商业更智慧。

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