三年疫情，不少珠宝零售商没能熬过寒冬。客流量大幅下降，门店难以运转，用户来得太难，走得太容易，店内生意萧条，被迫关店……

现在政策放开，疫情过后，哪些珠宝商能脱颖而出，获得更快的恢复，更好的发展？珠宝生意如何回暖，又有怎样的新趋势？

一、疫情过后，“好门店”的新时代

疫情筛掉了一批资金不足、实力欠缺、经营理念保守的珠宝店，能留下来的在服务、产品、营销战略上肯定有过人之处。

从某种意义上说，经过这次疫情，珠宝零售进入「好门店」的新时代。那些真正有好产品、好服务、好口碑的好门店，在大环境中更具竞争优势，自然能获得更快的恢复、更好的发展。

二、用连接创造价值，搭建“熟人社交场”

连接越丰富，效率越高；连接越紧密，价值越大。

珠宝门店和顾客如何建立连接，增强联系，收获客户粘性，创造销售？

做过市场调研的人应该都知道，生意好、销量厉害的珠宝店大都通过企业微信，建立顾客和门店的链接；通过数字化管理和智能化的营销，在工具上建立连接，从服务上拉进距离，搭建“熟人社交场”。

以周大福为例，作为品珠宝行业的头部企业，百年老店能屹立不倒，也是有自己的经商诀窍的，那就是非常注意跟顾客建立人与人之间的联系。

从前，老掌柜就会拿个小本本记，谁家娶媳妇买了什么，生孩子买了什么，到这个孩子娶媳妇就会跟他说当年你妈妈出嫁戴的是什么……

现在，他们用企业微信，加了650万用户。然后把企业微信和原本的CRM系统打通，建立了详尽的客户标签体系。

如果你在商城里反复看一款产品很久没有下单，那可能需要推优惠券给你。你积分快到期了，提醒一下客户，顺便推荐最近有款新首饰你可能喜欢，可以看一下。

通过精准服务，周大福把会员复购率提升了2倍，而私域销售的客单价，是公域的近3倍。

从微信客服，到企业微信，从“单向好友”，到“双向好友”。不久的将来，一定会有大量的企业，因为大大加深和用户的关系，而深深受益。

从商业本质来说，离客户越近，离成功就越近。

三、数智赋能，是珠宝生意回春的关键

数智化，其实不是目的，只是手段。数智化的目的，是帮助企业更好地经营生意。

更具体来说，是用好用的工具，帮助这些珠宝零售和珠宝企业，用连接创造价值，数智化高效赋能，激活产业，帮助珠宝生意回春。

春天之前必有寒冬，在放开后的一段时间才是最危险的时刻，熬过后就可以迎来灿烂的春天，金千枝数智云以数字化管理+智能化营销持续赋能珠宝商业，增加马力，在凛凛寒冬中，为同行者添火送暖，重燃热忱。