珠宝零售进入淡季了吗？

国庆节后，珠宝店客流量肉眼可见变少，

门店业绩也是下滑明显，效益下降。

从国庆旺季到如今的“淡季”转变、商家如何应对？

营销“淡季”商家如何备战，冲击年底旺季？

珠宝店如何做好淡季运营？

本文从2个方面进行分享

一是加强内部管理与客情维护，促进成单；

二是依据数据分析调整营销策略，备战下个旺季。

一、旺季做营销、淡季修内功；

珠宝门店平时忙于销售，淡季正是客情维护的好时机：

唤醒沉睡的老会员、提高新会员的黏性、做好潜客的维护记录、一对一服务将客户锁定。

1.老会员维护，激活转化

注重与会员的沟通，做好售前售后服务，定期发放生日、节日福利进行激活；

通过积分系统的运营，建立门店与客户之间的黏性，选择积分商城内的礼品点对点发送给客户，提高复购率。

2.会员拉新，建立连接

· 线上设置会员裂变活动，以礼品激励老会员邀请亲友注册，拉新会员；

· 线下制定新客户进店服务流程，引导客户扫码添加导购的企业微信，客户添加后发送会员开卡提醒，客户点击授权后，即可获取相应手机号一键开卡；

· 导购根据客户业绩，也会有相应的奖励和积分机制。

3.会员精细化运营

实时抓取用户的行为数据，形成精准的数据画像和标签看板，进行分层运营，比如：

· 根据历史订单，对平均客单价偏低的价格敏感型会员，推送秒杀尾货类的产品；

· 对男性顾客，节假日之前就推送珠宝的送礼攻略，礼品购买的链接等。

二、数据分析，调整策略

在旺季商家忙着做营销，淡季则可整合店铺数据分析，调整营销策略，为下个旺季做好准备。

例如：在之前的营销活动中，那些转化效果好的，可以适当调整套用到下次活动；对于反响平平的活动，及时分析原因，总结经验。

同时，还要梳理货品的销售数据，把销量好、利润高的货品整理出来，重点销售；对一些滞销款，进行某些特价回馈的活动。

做珠宝，不可能天天都是旺季，淡季不等于就没有市场，运用合适的营销策略，也能提高销售业绩，冲击旺季。