基于这段时间对数智化的深度调研与实践,我们得出:推进珠宝企业数智化转型,应当遵循以下四大核心理念。
“以消费者运营为核心”是珠宝企业数智化转型的起点,也是未来持续经营的中轴。围绕这一起点,经由“需求端数据智能+供给端数字基础设施重构”,最终实现企业“可持续增长”的发展目标。
互联网时代之前的消费者“孤立分散、孤陋寡闻”,今天被互联网赋能了的消费者则是“见多识广、相互联系”。企业与消费者的关系已经发生了根本性变化。
举个例子:现在越来越多的人开始喜欢去线下买东西了,为什么?
因为现在的主流消费群体偏向90后和00后,而他们从小生活在互联网时代,他们不缺产品,只是希望更有趣的文化购物体验。所以线下在未来,不是拼谁的品牌好,不是拼谁的货多,而是在拼谁的买卖方式更有趣,围绕这个点传统实体店去重构人货场,这个就是未来实体零售店的趋势。
数智化转型的珠宝企业,首先应追求完成如下目标:从满足标准化需求到满足个性化需求。过去运营都是围绕商品和店铺来展开的,而现在的趋势应以企业为中心向消费者“推广”。
今天的企业则必须要转型为以消费者为核心,关注消费者想要什么?用数智化的营销去与消费者产生密切的链接。与消费者全流程实现高效互动、价值共创,是数智化企业的必备能力。
数据作为数字经济的生产要素,但经我们研究调查,大部分珠宝企业的会员数据、商品数据,能够实现线上线下打通的企业都还属于初级阶段,线上线下一体化运营更是远未到来。如何基于数据支撑实现需求端数据智能,成为企业数智化转型的关注焦点。
金千枝利用中台云·DTC系统创新性实现金千枝平台与第三方平台跨平台数据的实时互通,帮助数据管理中心化。
更有会员云·CRM系统帮助珠宝企业全渠道紧密链接会员、建立线上会员体系,达到线上线下相结合一体化运营。
云计算已成为企业数智化转型毋庸置疑的大趋势和催化剂,也是新型数字基础设施的核心。
金千枝在核心业务系统云化方面,基于传统集中式架构的软件开发部署模式向高可用、易扩展、低成本的分布式云架构转型。
截至2021年5月基本完成云化改造,在传统的系统基础之上升级为全新的数智云系统。
为助力珠宝企业数智化转型升级,金千枝走在珠宝行业数智化研究的最前端,目前已经有400多家门店与我们达成数智化合作,在未来数智化必将成为所有珠宝企业的转型趋势!