“在今天所有巨大的不确定当中，有一件事是确定无疑的，那就是数字化的趋势没有改变。数字化以前只是让一些企业活得更好，而今天是企业活下去的关键。” ——9月15日，“2020线上智博会”开幕式暨峰会上，马云如此说道。

　　9月15日至17日，2020线上中国国际智能产业博览会在重庆举行。参会嘉宾围绕“智能化：为经济赋能，为生活添彩”这一主题，共话智能发展大计。开幕式上，马云以“联合国数字合作高级别小组联合主席”的身份、通过视频连线的方式发表演讲，在长达8分钟的谈话里，马云30次提到了“数字化”。

　　“人类全面进入数据时代的标志是传统行业大规模的受益于数字技术的转型升级，今天每个企业必须思考数字化的升级……用数字技术加大研发来降低企业的推广成本、渠道成本、人力成本和管理成本。每一个传统行业都有机会变成技术驱动的现代行业。”

　　诚如马云所言，珠宝业作为一个较传统的行业，如果在未来的生产经营上不放开思路、不依赖数字技术，发展之路上定然后劲不足。随着现代互联网信息技术的不断创新升级与广泛应用，珠宝行业全面进入数字化建设新时期、拥抱数字化转型已成为必然之势。

　　“数字化进程中最大的受益者不是互联网企业，而是用互联网改造自己的企业……未来10年，最确定能够发展的，一定是利用好数字技术来提升自身的传统行业。”

　　如果真如马云所预言，那么珠宝行业依赖“数字化”，将发生怎样的变革？

　　我们认为，“数字化”一旦被应用于珠宝行业，将把管理、运维、营销进行紧密串联，帮助零售企业实现“管好人、管好货、管好客”！

　　如何管好人？——让运营数字化！

　　如何管好货？——让货品数字化！

　　如何管好客？——让客户数字化！

　　1、运营数字化

　　店务信息实时更新，常用功能模块(金价、营收、库存、销售等)轻松掌控，助力店长随时随地管理店务。智能描绘客户画像，精细化会员标签，顾客动态全掌握，店员服务“无死角”。

　　2、货品数字化

　　可应用于零售、批发场景，更全面的货品管理、信息查询、数据分析功能；更精细的用户权限划分，品牌风格定制；更智能的报表诊断与入库、盘点模式。

　　3、客户数字化

　　线上线下一体式会员管理，有效发挥积分、奖品、礼券潜在价值，深耕新老客户的挖掘与维护。打通营销关窍，极速吸粉。智能消息提醒、个性化会员服务赋能线下门店，提升销售转化。

　　“在所有我们面临的不确定当中，数字化是我们现在最确定的巨大机遇。”正如马云所说，“数字化”是中国企业未来发展的最重要课题，是企业市场竞争力的核心反映，是左右成败的关键。数字化应用的实现，所能为珠宝业注入的蓬勃生命力是难以言喻的，所能创造的经济效益是不可估量的，是推动珠宝业迅猛发展的发动机。机遇当前，我们更应着眼技术，更新思维，更紧密地去拥抱数字化转型。