2020年疫情期间，唯你宝贝凭借新零售转型，将线下门店转战线上电商，通过重构人、货、场，打破传统企业成长上限，积极向新零售转型，不仅守住了母婴市场，还迎来了500%的业绩增长！同商圈的很多品牌同比增幅都在下跌，而它却实现了逆势增长！

唯你宝贝新零售平台创始人李晓东表示，在当前的形式下，唯你宝贝积极拥抱新零售，打破成长上限，才能成功缓解企业的焦虑，实现逆势增长！

纵观珠宝行业，传统的珠宝企业经过漫长的沉淀，成长显然已经非常成熟，因此很多珠宝企业也陷入了舒适圈，他们没有打破成长上限的意识，在新零售时代的境遇就如温水煮青蛙，很难实现企业的可持续发展！

所以，新零售时代，珠宝企业需要与时俱进，积极拥抱新零售，重构人、货、场，才能打破成长上限，提升业绩增长，缓解企业焦虑！

人、货、场三要素的重构

1、通过互动创造营收的人

新零售语境中的人，由卖方和买方构成，卖方从传统的门店员工转为线上导购，买方为消费者，从开始的门店选购转变为网上购物、内容种草。

线上导购随着数字化技术的不断进步，功能也越趋向于智能化，与消费者链接的方式也越来越多样化，除去沟通的文字，还能实现语音、视频、图片等方式多方位与消费者进行互动，极致贴心服务消费者，还能适时根据消费者需求调整销售策略，及时送上优惠券、活动信息给消费者，促进消费者消费成交。

导购能否通过互动创造营收，在于能否满足消费者的需求，为消费者提供心仪商品、优惠价格，通过讲解、展示让消费者信服，节省消费者购物筛选时间，这就是导购与消费者互动的最大价值。

2、打动消费者的“货”

对于货的定义，就是商品，选择货品的标准也没有变过，就是符合消费者的需求，变的是需求的适用范围。

货品的选择也要尽量做到满足大多数消费者的需求，挖掘消费者刚需与潜在的兴趣点，并且抓住主流审美，还要有小众的货品矩阵，让消费者发现惊喜

所以为了能拥有打动消费者的“货”，珠宝企业将线上线下资源整合，将货品进行预售、爆款、新款等分类，让消费者找到心仪货品，降低收货退货率，并且满意度的提升能够让品牌知名度提升，增加品牌美誉度。

3、让商品展示效果最大化的“场”

如今的消费者喜欢简单、便捷、快速的购物方式，单纯的线下门店已经不能满足消费者需求，将线下门店与线上商城相结合，全方位展示商品，实现商品展示效果最大化。

商品的详细参数、商品的来源、商品的图片等信息，让消费者一键掌握，所有的商品可随时随地购买，让消费者感受供应链的强大。

如果珠宝企业不能很好的重构人、货、场，高效打破成长上限，试着去尝试将这三要素作为突破口，利用专业的新的技术和数字化工具，解决问题，缓解企业焦虑，盘活企业。