新零售时代新消费兴起,门店数字智能化转型势在必行!
2020/5/18 13:42:24

随着新零售模式不断发展,人们对新零售的认识也逐渐清晰,新零售其实就是以消费者为中心,利用互联网数字化将线上线下有机整合,让消费者实现全面在线化和移动化,从而更好地为消费者提供产品和服务。


新零售时代,依托于互联网及5G技术的新型消费人群不断扩张,他们对全面数字智能化的需求也日益增加,想要随时随地都能体验到淘宝、美团、京东等这样的超级APP提供的一站式服务。在需求的推动下,整个市场环境都在走向数字化和智能化,新型消费随之兴起。


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新零售新消费时代,珠宝门店急需转型


那么,对于珠宝门店来说,想要在竞争激烈的珠宝市场发展,就迫切需要转型,其各个业务层面都面临着转型的机遇与挑战。


1、数字体验普及,门店需要更强的造场能力


互联网数字化与智能化的全面渗透,将线上线下一体化,从而让消费者购买方式和购买渠道变得越发多样化。


比如从传统的线下门店选购到线上商城、直播卖货等,消费者的自主选择性大幅增强,消费体验也变得越发便捷舒适,因此,他们对数字智能化体验的期待值也不断提高。


珠宝门店为满足消费者的期待,选择从人脸识别、VR试戴等数字技术提升消费者体验,但数字技术不断创新升级,数字体验要求就会不断提高,门店就需要具备更强的造场能力,来全方位满足消费者需求,提供相匹配的数字体验,这样才能让消费者对门店爱不释手,成为门店的忠实粉丝!


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2、人口红利殆尽,门店需要以数据技术为基础的精细化运营


在引流获客越发困难的当下,依托于互联网兴起的新型消费者,追求个性化、年轻化是他们的显著特点,所以门店想要获得客户流量,就需要利用大数据整合,描绘客户画像,全面掌握消费者的喜好、需求、特征,打造门店私域流量池。


以数据技术为基础的精细化管理与运营是打造私域流量池的前提。特别是在门店货品引流获客效率递减的情况下,门店需要在货品管理、提升客单价、创新使用场景等方面持续完善,而这些都离不开强大的数据技术支持。  

            

例如,门店可以利用数据整合描绘客户画像,精准运营客户,提升客户到店复购率;门店还可以通过数字化营销工具创造新的消费场景。这一系列的创新基础都是对消费者群体的深刻认知,所以强大的数据技术对门店管理与运营的重要不言而喻。


3、数据孤岛行动迟缓,数据互通助门店高效创新


传统珠宝门店数字基础薄弱,虽然通过众多平台积累了一定量的用户洞察,但是由于数字能力、客户服务、供应链等后端能力孱弱,无法实现快速响应与创新。


大部分门店系统数据之间相互隔绝,形成了一座座数据孤岛,门店一点数据变化就会让系统“牵一发而动全身”,门店需要花费时间、人力来适应门店的数据变化。


例如门店同时运用3个系统,如果数据不互通,门店员工要录入货品信息,就需要重复录入3次,可能导致门店数据不准确的同时,效率还十分低下。由此可见,门店急需数据互通互联工具,来让货品管理智能化、数据运营在线化,让门店数字化和智能化快速发展。


数智化转型四要素开启门店转型新发展


当门店意识到数智化转型刻不容缓时,许多门店不是迷茫不知如何做起,就是盲目跟风转,他们忽略了数智化是一个系统工程,如果抓不到要素,就会浪费资源和时间做无用功。掌握门店数智化转型四要素,帮助门店高效转型。


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1、触点数字化


门店需要保持与消费者全渠道的交互触点,创造门店与消费者之间的多维触点,让消费者与门店紧密连接。


2、业务在线化


门店利用数字化工具将线上线下业务在线整合,不仅让门店快速响应各触点的变化,重塑与优化业务流程,实现门店沟通与协同效率的提升,而且为了满足多场景的需求,门店要对数字化业务进行升级与创新,促进生态之间的开放与协同。


3、运营数据化


互联网时代,门店要充分挖掘数据的价值,让数据驱动业务。通过完善的数据体系,门店可以利用数据赋能门店运营,实现降本增效,提升消费者体验。


4、决策智能化


构建门店“数智大脑”是门店数智化转型的终极方向。通过智能算法,门店在系统层级直接采取相应行动并根据数据不断的完善和补充,从而做出更加智能的决策,帮助门店实现全链路的高效决策。


金千枝平台助力门店数智化转型与升级


金千枝平台以数据互通互联为核心,运用五大系统强势赋能珠宝门店,助力线上线下一体化,让门店实现数智化管理与精准化营销,全方位助推门店数智化转型与升级,在新零售新消费时代,帮助珠宝门店制胜新零售市场!


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1、数据互通互联实现内外无缝链接


金千枝平台数据互通互联让门店系统数据共享、流程协同,无缝链接珠宝门店内部数据,同时利用专业数据接口定制,打通珠宝管理平台与第三方平台之间的数据壁垒,实现互联网环境下的数据互通互联,将数据价值最大化,真正助力珠宝门店数字化转型。


2、五大系统智慧赋能门店管理与运营


金千枝平台深耕珠宝行业13年,致力于为客户提供更强大、更专业的产品和更好、更贴心的服务体验,潜心研发金千枝平台五大系统:超级ERP、超级CRM、超级MKT、超级DTC、超级APP,重塑与优化门店“人、货、客、场、销”,全方位满足珠宝门店数字化与智能化需求,帮助门店实现数智化管理与运营,打造珠宝生态圈!


数字智能化势不可挡,珠宝行业要加速数字化进程,优化新零售发展!金千枝平台将携手珠宝商携手共进,打造珠宝数智化生态圈!


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