2019年10月，山东邹城【鑫万福珠宝】与【金千枝平台】达成战略合作，【金千枝平台】荣幸成为【鑫万福珠宝】的门店管理系统提供商。

鑫万福珠宝公司作为国内大型的珠宝集体企业，其珠宝零售业务主要是运营港资及国内著名珠宝品牌的数十家加盟门店。

目前，鑫万福珠宝公司（下文简称鑫万福）处于快速成长上升期，门店数量和团队人员的日益增多，面对珠宝市场的激烈竞争，公司正在使用的单机版管理软件已经不能满足日常管理需求。

于是公司高层做了重要决定：更换管理软件，全面提升人、货、场的管理效率。

说干就干，鑫万福高管们立马四处打听寻找合适的管理软件，终于在一次偶然的交流中听闻到在天津做珠宝零售的好友对金千枝平台的使用心得，对金千枝平台表达了高度的赞扬。

正是这番心得，吸引了鑫万福对金千枝平台的关注。

经深入调研，鑫万福惊喜发现金千枝平台的产品有五大系统，可以从人、货、客、场、销五个维度提升管理效率，同时在产品售后服务方面也有不错的口碑。

于是，2019年5月，鑫万福先后派出运营高管和总裁朱先生前往金千枝公司深圳总部进行实地考察。

重点考察内容：

1、ERP和CRM系统必须都足够强大，真实满足门店日常管理需求；
2、具备会员营销功能，线上+线下数据互通互联，不需人工重复录入；
3、功能强大的同时必须操作简易化、智能化；
4、从单机版软件跨品牌、跨版本的数据库迁移是否安全，保证数据不丢失；
5、售后服务是否完善，能否保障员工在短时间内学会使用，提升工作效率。

这两次考察都是由金千枝新零售销售中心的销售经理戴志峰进行热情的接待。

过程中，戴经理始终保持耐心，逐一分析鑫万福高管对产品和服务的需求，结合目前珠宝数字化工具的发展情况和应用趋势，针对性的对金千枝平台产品功能进行讲解和演示，并为鑫万福定制了一套完善的解决方案。

面对戴经理的专业服务，鑫万福朱总裁当场果断做出了决定：采购10套金千枝平台管理系统替换部分门店单机版软件。

在接下来的时间里，戴经理保持为客户服务的初心，有节奏的关注着鑫万福新管理系统上线的进度。

在一次回访中，他发现鑫万福的原数据库非常庞大，并且从单机版软件跨品牌、跨版本的数据库迁移需要对接的细节特别多，为了让系统上线更加顺利，戴经理主动提出资深工程师上门实施系统上线和培训系统操作。

对此建议，鑫万福欣然接受，并且立马降低数日来工作对接的难度。

在此次上门服务的过程中，金千枝客服中心资深工程师樊玥按照上门服务系统，从三个维度帮助鑫万福新系统成功上线：

1、原数据库顺利导入，确保数据安全；
2、现场培训管理层和门店员工，手把手教会入库、销售、查询、报表等常用功能的操作；
3、建立远程技术服务群，及时解决门店使用问题，提升对平台功能应用的深度。

在金千枝销售和客服团队的贴心服务下，鑫万福首批更换使用金千枝平台的门店，快速的从人、货、客、场、销五个维度感受到工作效率的提升。

于是，2019年10月，鑫万福决定在山东区域珠宝门店全面启用金千枝平台产品，双方达成战略合作。

欲成千枝，必扎百根，方能万叶长盛！

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